El eCommerce Day Uruguay 2026 reunió a los líderes del Digital Commerce para impulsar la próxima etapa de la transformación digital en el país

Uruguay, julio de 2026

La 15.ª edición del eCommerce Day Uruguay volvió a convertir a Montevideo en el punto de encuentro del ecosistema de Digital Commerce de la región. Durante una intensa jornada de intercambio, innovación y generación de conocimiento, líderes empresariales, ejecutivos, emprendedores y especialistas analizaron cómo la inteligencia artificial, los nuevos modelos de negocio y la evolución del retail están redefiniendo el futuro del comercio digital en Uruguay y América Latina.

Una iniciativa regional del eCommerce Institute y coorganizado localmente por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), el encuentro se realizó el 30 de julio en el Hyatt Centric Montevideo, en el marco de la celebración de los 20 años del eCommerce Day Tour. La edición 2026 contó con 600 personas registradas y la participación de más de 35 speakers nacionales e internacionales, quienes formaron parte de una agenda enfocada en el intercambio de experiencias, la innovación y el fortalecimiento del ecosistema digital.

Bajo el lema “Retail, Digital Channels & AI Revolution”, el evento abordó los principales desafíos y oportunidades que hoy enfrenta la industria del Digital Commerce. A lo largo de la jornada se desarrollaron conferencias magistrales, paneles ejecutivos, workshops y espacios de networking centrados en inteligencia artificial aplicada a los negocios, comercio unificado, omnicanalidad, marketplaces, retail media, logística inteligente, medios de pago digitales, customer experience, transformación organizacional y liderazgo.

“Uruguay confirmó hoy su madurez digital. Un ecosistema que en 2025 movió casi US$ 3.000 millones, creció 32%, alcanzó a siete de cada diez uruguayos y entró, por segundo año consecutivo, al top 10 mundial por dinamismo del comercio electrónico ya no puede definirse como emergente: está consolidado. Que el débito y el dinero electrónico superen al crédito en número de operaciones confirma un cambio estructural: comprar online dejó de ser excepcional y pasó a formar parte de la vida cotidiana. Al celebrar los 20 años del eCommerce Day Tour, esta 15.ª edición en Uruguay la 199.ª regional,nos deja una convicción: el próximo salto ya no es solo tecnológico; exige liderazgo colectivo para convertir esa escala en rentabilidad, confianza y mejores experiencias. Después de lo vivido hoy, Uruguay está preparado no solo para dar ese salto, sino también para liderarlo.”

Durante el encuentro, se conversó sobre las principales tendencias que están marcando el rumbo del comercio digital en América Latina. Entre las voces expertas, destacó la participación de Andres Gil Petersen,  CEO Toc Toc viajes, quien compartió un panorama del ecosistema del ecommerce en Uruguay y presentó datos basados en estudios sobre el comportamiento del consumo digital y la evolución del mercado.

Uno de los principales indicadores muestra el fuerte crecimiento del sector en los últimos años. Actualmente, el ecommerce representa el 3% del PIB y cerca del 5% del consumo privado del país, con unas 100 millones de transacciones al año, posicionando a Uruguay entre los países con mayor expansión de las ventas online en la región.

En cuanto al origen de las compras, si bien las adquisiciones bajo el régimen de franquicias principalmente en categorías como vestimenta y juguetes continúan siendo relevantes, apenas el 15% del crecimiento del ecommerce corresponde a compras realizadas en el exterior. El 85% restante fue impulsado por el mercado interno.

Durante 2025 se alcanzó un récord histórico de aproximadamente 1,85 millones de uruguayos realizando compras online y unos 900.000 que compraron más de una vez. El celular continúa siendo el dispositivo preferido para comprar: el 91% de los consumidores intenta concretarlas desde un dispositivo móvil y el 88% logra finalizar la operación con éxito.

Las principales oportunidades para seguir desarrollando el comercio electrónico pasan por incrementar la frecuencia de compra de los consumidores, ofrecer procesos más claros y simples, comprender el rol que cumple cada canal dentro del recorrido del cliente y profundizar el conocimiento sobre el comportamiento del mercado interno.

Durante el evento también se reconocieron proyectos innovadores a través de AI For Unified Commerce Competition, una iniciativa de eCommerce Institute con el apoyo de Global Commerce Foundation, que se desarrolla en el marco de AGENTIC WORLD LEAGUE. En esta edición, el primer lugar fue para Hellotext  (www.hellotext.com), mientras que Roma  (teamroma.ai), Crece Rank (crecerank.com) y Viví – (vivi-smart.com) recibieron una mención especial por su propuesta innovadora.

Como parte de las actividades del encuentro, el 31 de julio se realizó una nueva edición del eLíderes Forum, un espacio exclusivo de intercambio entre ejecutivos y líderes de la industria para debatir sobre logística, operaciones, fulfillment, inteligencia artificial y transformación digital, promoviendo el aprendizaje colaborativo y el desarrollo de nuevas oportunidades para el sector.

En el marco de los 20 años del eCommerce Day Tour, el eCommerce Institute reafirmó su compromiso con el fortalecimiento del comercio digital en América Latina y el Caribe, impulsando iniciativas que promueven la innovación, la capacitación, el networking y la colaboración entre los distintos actores del ecosistema.