Objetivo general:

Formar analistas operativos capaces de ejecutar, optimizar y escalar operaciones de comercio colaborativo en marketplaces, aplicando herramientas digitales e inteligencia artificial para lograr eficiencia operativa, mayor visibilidad de producto y mejores tasas de conversión.

Objetivo específicos:

– Comprender el ecosistema del comercio colaborativo. Analizar sus modelos operativos (1P, 3P e híbridos), las dinámicas propias de marketplaces y su impacto en la cadena de valor al consumidor final.

– Desarrollar estrategias integrales para marketplaces. Diseñar, ejecutar y escalar estrategias que optimicen la presencia de marcas en múltiples marketplaces, con foco en visibilidad orgánica, conversión, retención y rentabilidad.

– Dominar la construcción y optimización de catálogos multicanal. Aplicar principios de encontrabilidad, SEO interno, automatización con IA, categorización eficiente y gestión de atributos para incrementar tráfico y conversión.

– Analizar la Competitividad de Precio del mercado. Utilizar herramientas de inteligencia de mercado y análisis de competencia para definir precios óptimos que equilibren participación, rentabilidad y elasticidad.

– Planificar y ejecutar campañas efectivas de retail media. Desarrollar estrategias de full funnel en el entorno de marketplaces, comprender la lógica de Sponsored Products y de los indicadores claves para el seguimiento y la toma de decisiones.

– Conocer y aplicar herramientas de inteligencia artificial operativa. Automatizar y optimizar tareas en áreas como gestión de catálogo, campañas, logística y atención al cliente mediante el uso de soluciones basadas en IA generativa y predictiva.

– Integrar soluciones logísticas eficientes. Conocer sobre los diferentes modelos logísticos para poder evaluar e implementar el mix correcto (fulfillment, dropshipping, last mile, crossdocking) considerando costos, SLAs, experiencia de cliente y escalabilidad.

– Diseñar estrategias de expansión regional y cross-border. Comprender las variables regulatorias, culturales, tecnológicas y logísticas para expandir operaciones hacia nuevos mercados, gestionando riesgos y oportunidades.

– Incorporar la experiencia del cliente en la operación digital. Mejorar la reputación de marca, optimizar la atención al cliente en entornos colaborativos y maximizar la conversión en la etapa post-venta.