Descripción

Programa inicial en digital commerce

– Aprender las mejores prácticas aplicables a la gestión de canales digitales.
– Adquirir los conocimientos necesarios para garantizar experiencias de usuario sin fricciones.
– Desarrollar la capacidad de análisis crítico mediante la observación y/o simulación y/o el trabajo con casos reales.
– Aprender a definir estrategias relacionadas con la generación de tráfico online, la captación y retención de clientes, el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y la satisfacción del cliente.
– Conocer y aprovechar las herramientas y recursos digitales para alcanzar los objetivos del proyecto de Comercio Digital.